კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

შპს „ქართლი ენერჯი“-ში, ს/კ 404561568  (შემდგომში მოხსენიებული როგორც „ჩვენ“) განსაკუთრებულ ყურადღებას ვაქცევთ თქვენი პერსონალური მონაცემების კონფიდენციალურობასა და სათანადოდ დაცვას. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვამუშავებთ და ვიცავთ თქვენგან მოწოდებულ ინფორმაციას, როდესაც ელექტრომობილების დამტენების მოძიებისა და გამოყენების მიზნით იყენებთ ჩვენს აპლიკაციას. ჩვენი სერვისებით სარგებლობისას, თქვენ ეთანხმებით ამ პოლიტიკაში აღწერილ პირობებს მონაცემების შეგროვებისა და გამოყენების შესახებ. გირჩევთ, ყურადღებით გაეცნოთ წინამდებარე პოლიტიკას, რათა უკეთ გაიგოთ ჩვენი პრაქტიკა და თქვენი პირადი ინფორმაციის დამუშავების პროცესი.

ჩვენი ერთგულება კონფიდენციალურობისა და უსაფრთხოების საკითხში: ჩვენი მომსახურებით სარგებლობისას შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია დაცულია. ჩვენ ვახორციელებთ კანონით გათვალისწინებულ უსაფრთხოების ღონისძიებებს, რათა დავიცვათ თქვენი მონაცემები კანონსაწინააღმდეგო წვდომის, შეცვლის, გამჟღავნების ან განადგურებისგან.

თქვენი უფლებების გაცნობიერება: ჩვენი სერვისებით სარგებლობისას მნიშვნელოვანია, იცოდეთ თქვენი უფლებების შესახებ. ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განიჭებთ შესაძლებლობას გაიგოთ, როგორ ვაგროვებთ და ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას. ჩვენი მიზანია, აცნობიერებდეთ თქვენს უფლებებს.

თქვენი თანხმობა: ჩვენი სერვისების გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ იცნობთ და ეთანხმებით ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას და თანახმა ხართ თქვენი მონაცემების შეგროვება, გამოყენებასა და დაცვის მექანიზმებზე, როგორც ეს წინამდებარე პოლიტიკაშია აღწერილი. გირჩევთ რეგულარულად გადახედოთ მოცემულ პოლიტიკას, რათა მუდმივად იყოთ ინფორმირებული იმაზე თუ, როგორ ვმართავთ თქვენს ინფორმაციას. თუ არ ეთანხმებით ამ პოლიტიკის ნებისმიერ ნაწილს, გთხოვთ, თავი შეიკავოთ ჩვენი აპლიკაციის გამოყენებისგან.

გამჭვირვალობის პრინციპი: თქვენი მონაცემების დამუშავების პროცესში გამჭვირვალობის პრინციპის დაცვა ჩვენი უმთავრესი ამოცანაა. სწორედ ამიტომ გაწოდებთ დეტალურ ინფორმაციას მონაცემთა შეგროვების მიზნების, შეგროვებული მონაცემების ტიპების, მათი გამოყენების და დაცვის მეთოდების შესახებ. თუ თქვენ გაქვთ კითხვები ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესახებ, ჩვენ მზად ვართ მოგაწოდოთ პასუხები.

რა ინფორმაციას ვაგროვებთ:

პერსონალური ინფორმაცია: როდესაც თქვენ დარეგისტრირდებით ჩვენს აპლიკაციაში, ჩვენ ვაგროვებთ ისეთ პერსონალურ ინფორმაციას, როგორიცაა თქვენი სახელი და გვარი, პირადი ნომერი/პასპორტის ნომერი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, საბანკო ბარათის მონაცემები, ელექტრომანქანის მონაცემები: მარკა, მოდელი, წარმოების წელი.

მომხმარებლის თანხმობა: მომხმარებლის მიერ გამოხატული თანხმობა შესაძლოა დაგენერირდეს.

ქუქი ფაილები: მომხმარებელთა გამოცდილების გაუმჯობესების მიზნით ჩვენ ვაგროვებთ ქუქი ფაილებს.

პერსონალური მონაცემების დამუშავების საფუძვლები:

თქვენი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვება, გამოყენება და დამუშავება მიმდინარეობს სამართლებრივი საფუძვლების შესაბამისად, რაც უზრუნველყოფს გამჭვირვალე პროცესს.

• მომსახურების გაწევა: ჩვენს მიერ პერსონალური ინფორმაციის დამუშავების მთავარი საფუძველია თქვენთვის მომსახურების გაწევის შესაძლებლობა. სწორედ ამისთვის გვჭირდება თქვენი პერსონალური მონაცემი.
• თანხმობა: ჩვენთვის უპირველესია თქვენი თანხმობის მოპოვება. თქვენი აშკარად გამოხატული თანხმობა არის ჩვენთვის მონაცემები დამუშავების საფუძველი. ჩვენ გთავაზობთ ნათელ და მკაფიო არჩევანებს, რათა შეძლოთ ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღება თქვენი მონაცემების გამოყენებასთან დაკავშირებით. თქვენ გაქვთ უფლება, უარი თქვათ ან გააუქმოთ თქვენი თანხმობა ნებისმიერ დროს, მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ სრულად აკონტროლებთ თქვენს პირად ინფორმაციას და მისი გამოყენების ფარგლებს.

კანონიერ საფუძვლებზე დაყრდნობით, ჩვენ ვიცავთ სამართლიანობის, გამჭვირვალობისა და კანონიერების პრინციპებს ჩვენი მონაცემების მართვაში. ჩვენ ვალდებულები ვართ პატივი ვცეთ თქვენს კონფიდენციალურობის უფლებებს და უზრუნველვყოთ, თქვენი პირადი ინფორმაციის სწორად და ეთიკურად დამუშავება.

როგორ ვიყენებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას:

ჩვენი მიზანია თქვენს მიერ მოწოდებული პერსონალური მონაცემები დავამუშავოთ კანონიერების ფარგლებში და უზრუნველვყოთ ჩვენი აპლიკაციის გამართული ფუნქციონირება. ქვემოთ მოცემულია დეტალური ინფორმაცია, თუ როგორ ვიყენებთ თქვენს მონაცემებს:

• მომხმარებლის ანგარიშების მართვა;
• სერვისებზე, ფუნქციებზე და შესაძლებლობებზე წვდომის უზრუნველყოფა;
• ტექნიკური პრობლემების მოგვარება და მომხმარებლის მხარდაჭერის უზრუნველყოფა;
• უსაფრთხოების ზომების გაუმჯობესება, მომხმარებლის მონაცემების დასაცავად და არაუფლებამოსილი წვდომა პრევენციისთვის.

ამ ინფორმაციის გამოყენებით, ჩვენ ვცდილობთ შევქმნათ შეუფერხებელი და სასიამოვნო გამოცდილება ჩვენი მომხმარებლებისთვის, ამასთანავე უზრუნველვყოთ ჩვენი აპლიკაციის სანდოობა და ეფექტურობა.

ინფორმაციის გასაჯაროება:

ჩვენი ქმედებების გამჭვირვალობა უმნიშვნელოვანესია, რათა ზუსტად გესმოდეთ რა შემთხვევებშია შესაძლებელი თქვენი მონაცემების გასაჯაროება. ქვემოთ დეტალურად გაწვდით იმ სიტუაციებს, როდესაც თქვენი ინფორმაცია შეიძლება გავრცელდეს:

• სამართლებრივ ვალდებულებებთან შესაბამისობა და გარკვეული უფლებების დაცვა: თქვენი პერსონალური მონაცემი შესაძლოა გამჟღავნდეს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ აღნიშნულ ქმედებას კანონი მოითხოვს ან აუცილებელია დავიცვათ საკუთრების ან/და უსაფრთხოების უფლებები.
• თქვენს მიერ გამოხატული თანხმობის შემთხვევაში: ჩვენ შეგვიძლია გადავცეთ თქვენი პერსონალური მონაცემი მესამე პირებს, თუ ამის შესახებ გამოხატავთ თანხმობას.

პეროსნალური მონაცემების შენახვის ვადა: ჩვენ შევინარჩუნებთ თქვენს ინფორმაციას იმ ხანგრძლივობით, რაც გონივრულად აუცილებელია ზემოთ ჩამოთვლილი მიზნებისთვის. თქვენი რეგისტრაციის გაუქმების შემთხვევაში, თქვენი პერსონალური მონაცემებიც წაიშლება.

პერსონალური ინფორმაციის დაცვა:

თქვენი პირადი ინფორმაციის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა ჩვენი პრიორიტეტია. თქვენი ანგარიშის ინფორმაციაზე წვდომა ხდება ონლაინ მხოლოდ პაროლის საშუალებით. კონფიდენციალურობის შესანარჩუნებლად აუცილებელია თავი შეიკავოთ მისი გაზიარებისგან.

ჩვენი სერვისების გამოყენებით თქვენ აცნობიერებთ, რომ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დაცვაზე პასუხისმგებლობა თქვენც გეკისრებათ.

თუ ეჭვი გაქვთ, რომ თქვენი პაროლი გატეხილია ან არასწორად იქნა გამოყენებული, გთხოვთ, დაუყოვნებლივ შეგვატყობინოთ. თქვენი სწრაფი მოქმედება გვეხმარება შესაბამისი ზომების მიღებაში თქვენი ინფორმაციის დასაცავად და ჩვენი აპლიკაციის უსაფრთხოების შესანარჩუნებლად.

ჩვენ მზად ვართ გავაძლიეროთ თქვენი პირადი ინფორმაციის დაცვა. გარდა თქვენი ანგარიშის პაროლით დაცვისა, ჩვენ ვახორციელებთ უსაფრთხოების სხვადასხვა ზომებს, რათა დავიცვათ თქვენი მონაცემები არა ავტორიზებული წვდომისგან ან/და ბოროტად გამოყენებისგან.

გარდა ამისა, ჩვენ რეგულარულად განვიხილავთ და ვაახლებთ ჩვენს უსაფრთხოების პროტოკოლებს, რათა შეესაბამებოდეს ინდუსტრიის საუკეთესო პრაქტიკას და ტექნოლოგიურ მიღწევებს. ეს მიდგომა უზრუნველყოფს, რომ თქვენი ინფორმაცია დარჩეს უსაფრთხო და მდგრადი შესაძლო საფრთხეების წარმოქმნის შემთხვევაში.

როგორც მომხმარებელი, თქვენ თამაშობთ გადამწყვეტ როლს თქვენი ანგარიშისა და პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების შენარჩუნებაში. ჩვენ გირჩევთ რეგულარულად განაახლოთ თქვენი პაროლი, გამოიყენოთ ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, სადაც ეს შესაძლებელია და იყოთ ფრთხილად ფიშინგის მცდელობების ან საეჭვო მოქმედებების წინააღმდეგ.

თქვენი უფლებები პერსონალურ მონაცემებთან მიმართებაში:

თქვენ გაქვთ უფლება მიიღოთ მთელი რიგი უფლებები თქვენი პერსონალური ინფორმაციის მართვასა და დაცვასთან დაკავშირებით. ეს უფლებები ხელს უწყობს თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვის რეალიზებას. ქვემოთ, ჩვენ გთავაზობთ დეტალურ მიმოხილვას თითოეული ამ უფლების შესახებ:

• წვდომის უფლება: თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ წვდომის უფლება იმ პერსონალურ მონაცემებზე, რომლებსაც ჩვენ ვამუშავებთ თქვენს შესახებ. ეს მოიცავს უფლებას მოიპოვოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ როგორ ხდება თქვენი მონაცემების დამუშავება, რა მიზნებისთვის და გადაეცემა თუ არა მესამე პირებს.

• მონაცემთა გასწორების, განახლებისა და შევსების უფლება: თუ თვლით, რომ თქვენს შესახებ არსებული ნებისმიერი პერსონალური მონაცემი არა ზუსტია ან არა სრული, თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ ამ ინფორმაციის გასწორება ან შევსება. ეს უზრუნველყოფს, რომ ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ გვაქვს თქვენ შესახებ, არის უახლესი, ზუსტი და ამჟამინდელი გარემოებების ამსახველი

• მონაცემთა დამუშავების წაშლის უფლება: ეს უფლება, რომელსაც ჩვეულებრივ უწოდებენ "დავიწყების უფლებას", გაძლევთ საშუალებას მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა, როდესაც ის აღარ არის საჭირო იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც ისინი შეგროვდა, ან როდესაც არ არსებობს მისი კანონიერად დამუშავების საფუძველი.

• მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვის უფლება: თქვენ გაქვთ უფლება მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შეზღუდვა გარკვეულ პირობებში. ეს ნიშნავს, რომ ჩვენ დროებით შევაჩერებთ თქვენი მონაცემების დამუშავებას, მაგალითად, თუ თქვენ ეჭვობთ, რომ მოწოდებული ინფორმაცია არაზუსტია.

• მონაცემთა გადატანის უფლება: უფლება გაქვთ მოითხოვოთ სტრუქტურიზებული, საზოგადოდ გამოყენებადი და მექანიკურად  წაკითხვადი ფორმატით თქვენს მიერ მიწოდებული მონაცემების სხვა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირისთვის გადაცემა.

• მონაცემთა დაბლოკვის უფლება: კანონით გათვალისწინებულ გარკვეულ შემთხვევებში შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი პერსონალური მონაცემების დაბლოკვა.
• თანხმობის გამოხმობა: თუ თქვენი პერსონალური მონაცემების დამუშავება ეფუძნება თქვენს თანხმობას, თქვენ გაქვთ უფლება ნებისმიერ დროს გააუქმოთ ეს თანხმობა. ეს ნიშნავს, რომ თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი ნებართვა, გამოვიყენოთ თქვენი მონაცემები განსაზღვრული მიზნებისთვის. თანხმობის გამოხმობა არ ნიშნავს იმას, რომ აღნიშნულ მოქმედებამდე მონაცემები უკანონოდ მუშავდებოდა.
• საერთაშორისო  გადაცემა: ჩვენ არ ვახორციელებთ თქვენი პერსონალური მონაცემის ტრანსასაზღვრო გადაცემას და მაქსიმალურად ვიყენებთ დაცვის ყველა სათანადო გარანტია. 

ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში:

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას დროდადრო განაახლონ ან შეცვალოთ ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ჩვენ გვესმის სიცხადისა და თანმიმდევრულობის მნიშვნელობა ჩვენს მონაცემთა პრაქტიკაში და ვცდილობთ უზრუნველვყოთ, რომ ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ზუსტად ასახავდეს ჩვენს მიმდინარე პოლიტიკას და პროცედურებს. როდესაც ცვლილებები განხორციელდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში, ჩვენ დაუყოვნებლივ შეგატყობინებთ, რომ ინფორმირებული იყოთ. კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ნებისმიერი განახლება ან მოდიფიკაცია ძალაში იქნება შესწორებული ვერსიის ჩვენს აპლიკაციაში გამოქვეყნებისთანავე. ჩვენ მოგიწოდებთ პერიოდულად გადახედოთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რათა იყოთ ინფორმირებული ნებისმიერი ცვლილების შესახებ, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენზე.

ჩვენთვის მნიშვნელოვანია, რომ გესმოდეთ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ნებისმიერი განახლების ან მოდიფიკაციის მიზეზები. ცვლილებები შეიძლება განხორციელდეს განვითარებული სამართლებრივი მოთხოვნების, ტექნოლოგიური მიღწევების ან ჩვენი სერვისების განახლებების საპასუხოდ. გარდა ამისა, ჩვენ შეიძლება შევიტანოთ ცვლილებები სიცხადის გასაუმჯობესებლად, გამჭვირვალობის გასაუმჯობესებლად ან ჩვენი მომხმარებლების გამოხმაურების მისაღებად. ჩვენ გვინდა, რომ თავი დარწმუნებულად იგრძნოთ და ინფორმირებული იყოთ, თუ როგორ მუშავდება თქვენი პირადი ინფორმაცია.